🌿 AgenticDocs · 京东云云官网
黑马大赛 · 2026
AI 原生的产品内容编译器
Input 产品定义.
Output 全受众交付.

一次定义,编译出 客户文档 · AI 语义问答 · 开发者 MCP/SDK 三态交付物——让京东云的产品内容从「人肉手搓、乱且滞后」跃迁到「一次定义、多态同步、AI 原生可查可调用」。

京东云 · 云官网业产研团队Input product spec. Output everything.
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02
核心痛点

云官网所有产品文档,都靠人肉手搓

在文档后台一字一句编写、直接展示给客户。

🧩

各产品线各写各的,无统一结构。只有「稿」,没有「源」。

→ 根因:缺单一可信源
⏱️

不更新 / 不及时

能力一变,要人记得回来逐处手改。手搓必然滞后。

→ 根因:靠人工同步
🔍

检索差

散文 + 关键字搜索,用户和 AI 都难精准命中,自助率低。

→ 根因:对机器不友好

同一份能力,客户文档 / 销售材料 / 开发者说明还要各手搓一遍——重复劳动,且互相不一致。

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03
洞察 · 对齐 Fern

Fern 的三大能力,正好是云官网缺的三样

Fern 提供云官网现状结合后
Docs · 自动生成文档站手搓文档站,乱 / 滞后结构统一、自动同步的产品文档
AI Search · 文档训练问答只有关键字搜索,命中差AI 语义问答,说人话就查到
SDK · 开发者可调用MCP / llms.txt 内核(研发内核原封保留)

研发已攻下最硬的 SDK/MCP 内核。我们在其上补齐 Docs + AI Search,把同一套能力延伸到云官网真实场景——受众从「开发者」扩到「全部客户」。

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04
解法

产品内容编译器:反向抽取 → 正向编译

Fern 要求先有 OpenAPI 这种干净结构,我们没有——这恰恰是升级点:用 LLM 把手搓散文反向抽取成结构化源,再正向编译出多态交付。比 Fern 更 AI-native。

输入
手搓 / 半结构录入

现成文档后台即入口

编译器内核 · LLM Refiner
抽取 · 校验 · 编译

散文→结构化可信源;一致性&过期校验;模板化多态生成

多态产出
客户文档 / AI 问答
MCP · SDK · llms.txt

一次定义,全渠道同步

技术内核(LLM Refiner + MCP/llms.txt)不仅完整保留,更成为整个飞轮的引擎。

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05
关键创新点

比「知识库检索」更狠:从源头治理

🔁

反向抽取 LLM 内核

不要求干净结构,把存量手搓文档抽取成结构化产品知识模型,形成单一可信源。

治「乱」+ 低迁移成本

一致性 & 过期校验

自动检查跨文档/跨版本冲突:定价改了操作指南没改、功能下线文档还在。

治「不更新」的根
🧬

三态一键产出

客户文档 + AI 问答 + 开发者 MCP/SDK,一次定义全渠道同步、永不脱节。

受众从技术扩到全客户
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06
落地机制 · 评委最关心

产线凭什么用?维护成本怎么降?

不是「逼人多填表」,而是三个杠杆叠加:

🗂️

① Schema 化录入

填结构化字段(必填字段+自由富文本),LLM 生成文字初稿,人只审校。填一次 → 多态生成

🔌

② 接口回流

能自动拿的就不让人填:定价←计费系统、规格/功能←产品中台、变更←发版系统。

🤖

③ AI 辅助

冷启动一键抽取存量文档;日常 AI 草拟、查一致性、提示过期。人从作者→审校。

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07
成熟度演进

从「手搓作者」到 「趋近零维护」

阶段 1
可演示

Schema 录入 + LLM 编译多态 + 一致性校验

人工角色:手搓作者 → 填字段 / 审校。解决「乱」+ 重复劳动。

阶段 2

高价值字段接口回流(定价 / API / 规格)

人工角色:只审校例外情况。解决「更新不及时」。

阶段 3

全量数据回流,文档 = 源系统实时投影

人工角色:趋近零维护。文档永远和产品一致。

一句话:填一次多态生成 + 能自动拿的不让人填 + AI 把人从作者降为审校。

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08
方案架构

三层架构 · 复用研发内核

第一层内容编译器内核

文档后台接入 → LLM 反向抽取结构化模型 → 一致性校验 → 模板编译多态产出。(LLM Refiner 内核在这层)

第二层多态交付

客户文档站(自动同步)/ llms.txt 语义索引 / 开发者 MCP · SDK。

第三层AI 原生交互

把官网关键字搜索升级为 AI 语义问答(对标 Fern AI Search):说人话查文档、跨文档综合回答。

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09
角色与交付物

谁干啥 · 产出啥

产线只维护「一份结构化定义」,编译器自动产出三态交付物,不同人群各取所需。

产线侧 · 输入
维护结构化产品定义

填字段 + 富文本,审校 AI 草稿。不再各渠道手搓多份。

编译器内核 · 自动
抽取 · 校验 · 编译

一次定义,编译出下面三态。

三态交付物
文档+问答 / MCP·SDK / 供料

全渠道同步产出。

🌐

面向客户

结构统一的产品文档站 + AI 智能检索/问答

消费者:普通客户 → 说人话就查到
🔧

面向开发者

MCP / SDK / llms.txt,可被 Claude、Cursor 等 Agent 直接调用。

消费者:开发者 → AI Agent 调用
👥

面向售前

结构化内容供料给已有企业知识库,提升检索质量。

消费者:售前/解决方案 → 更准
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价值贡献

更快、更准、更省

  • 内容效率:单产品全渠道维护工时 ↓,一次定义替代多份手搓
  • 自助率:AI 问答提升检索命中,转人工咨询 ↓,降客服成本
  • 一致性:过期/冲突文档比例 ↓,降低客户误用与投诉
  • 生态战略:抢占「AI 时代云官网内容中台」入口

* 指标为预期方向,具体数值以试点产线实测为准。

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生态关系

不和已有知识库打架,做它的上游源头

👥

已有企业知识库平台

面向售前 / 解决方案的内部工具,做「在文档上做检索」。

检索层
🌐

AgenticDocs(我们)

面向云官网客户,做「从源头保证文档不乱、自动更新、多态生成」。

源头治理层

两者受众不同、层次不同——我们从源头产出结构化内容,天然可向售前知识库供料,还能反过来提升它的检索质量。显协同,不抢功。

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Demo 场景

JoyBuilder 模型开发平台 文档页为例

docs.jdcloud.com · 现状
手搓散文 + 关键字搜不到
🔍「怎么计费」→ 0 条精确结果 · 定价与指南口径不一致
一键编译
AgenticDocs · 编译后
结构化源 · 多态产出
产品概述已抽取
计费规则接口回流
功能规格校验一致
客户文档AI 问答MCP 工具llms.txt

左边「乱且搜不到」→ 一键编译 → 右边「结构统一 + AI 直接答 + 自动生成 MCP」,对比冲击力最强。

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愿景

从「人写文档给人看」,到
一次定义、编译出全受众交付

重塑京东云在 AI 时代的产品内容交付范式。

Input product spec.  Output everything.